Если у вас есть статический номер, с него можно звонить клиентам: создать менеджерам SIP-учётки, настроить софтфон и звонить на любые номера.

Условия

  • Должен быть активный объект статического коллтрекинга.
  • Менеджеры должны быть приглашены в настройках объекта.
  • У каждого менеджера — свои настройки SIP в разделе «ВАТС».
  • Количество минут ограничено пакетом минут статического коллтрекинга.

Что вы получаете

  • Все исходящие звонки появляются в ленте звонков.
  • Видно, кто и кому звонил.
  • Разговоры записываются — их можно прослушать или прочитать.
  • Если настроена интеграция с CRM, по звонкам создаются или обновляются карточки клиентов.
  • У клиента при звонке определяется номер объекта.

Где найти данные SIP-учётки

Если вас пригласили менеджером объекта, ваши данные лежат в разделе «ВАТС» → «SIP-аккаунты менеджеров».

Раздел «SIP-аккаунты менеджеров» в ВАТС Аллоки

Как настроить софтфон

Настройка софтфона стандартная: скопируйте данные учётки в соответствующие поля приложения, например Zoiper. Введите логин и пароль, а в поле «Имя» — номер телефона.

Настройка SIP-учётки Аллоки в приложении Zoiper

Если в софтфоне нет звука

Если что-то не работает или нет звука, попробуйте поменять настройки кодеков и STUN. Если не помогает — напишите в поддержку на support@alloka.ru.