В августе 2025 года в Аллоке появилась настройка «Автоудаление обращений». Она нужна, если в объекте достаточно видеть звонки только за последнее время, а старая история лишь мешает работать со статистикой.
Как работает автоочистка
Вы указываете срок, и обращения старше него автоматически убираются из объекта: они пропадают из ленты звонков и статистики объекта. Срок задаётся числом от 1 до 36 и единицей — месяцы или годы. Например, «3 мес.» — в объекте остаются звонки только за последние три месяца.
Проверка запускается автоматически каждый день в 06:00, поэтому вручную чистить историю не нужно. Первая очистка проходит примерно через минуту после сохранения настройки. Настройка срабатывает и для неактивных объектов, например без оплаченного тарифа.
Как включить
- Откройте нужный объект — в карточке появилась строка «Автоудаление обращений» с отметкой «Включено» или «Выключено».
- Нажмите «Настройки».
- Поставьте галочку «Включено», укажите, звонки старше какого срока убирать, и сохраните.
Настройка задаётся для каждого объекта отдельно. Перед включением выгрузите нужные звонки и записи: после очистки они перестанут отображаться в объекте и его статистике.
