Коллтрекинг помогает узнать, какая реклама работает или откуда приходят клиенты.
На сайт добавляют специальный код, который определяет, с какой рекламы человек пришел на сайт.
В зависимости от источника, сервис показывает посетителю определенный телефонный номер. Посетитель звонит по указанному номеру, система регистрирует звонок и направляет его менеджеру.
Так сервис собирает статистику звонков и помогает оценить эффективность
рекламных кампаний.
Какие задачи решает?
Есть два вида коллтрекинга: динамический и статический.
В статическом коллтрекинге одному рекламному каналу присваивают один телефонный номер. При динамическом — каждому посетителю сайта, даже из одного источника, сервис показывает свой номер. Так можно решить разные задачи компании.
-
Определяет рекламный источник с точностью до ключевого слова — понятно, какие объявления в контекстной рекламе работают, а какие лучше убрать
-
Показывает UTM метки и страницу звонка на сайте — ясно, откуда приходят и что ищут посетители на сайте
-
Находит город, улицу и дом звонящего — можно персонализировать предложение компании
-
Узнает повторный звонок, когда посетитель звонит с другого номера — выделите обращения только новых или существующих клиентов
-
Считает, сколько времени посетитель провел на сайте до звонка — видно, какие разделы сайта можно улучшить
-
Можно не планировать заранее, сколько номеров для разных источников нужно — Аллока подскажет и отследит все
Попробовать бесплатно на тарифе START или подключить тариф PRO с полезными расширениями
Подключить-
Идеален для оффлайн рекламы: в лифтах, на баннерах или листовках
-
Подходит для карточки компании, например, в Яндекс Директе
-
Можно использовать для объявлений на Авито, 2Гисе, на других площадках и справочниках
-
Можно подключить существующие номера компании
Какие номера используем?
Аллока предоставляет городские номера для Москвы, Санкт-Петербурга и 31 региона России или федеральные номера 8800 и 8804.
Подключаем мобильные телефоны, номера Мегафона или собственные sip-номера компании.
Как гарантируем качество?
Аллока работает не только над точностью аналитики, но и заботится о качестве звонков. Важно, чтобы клиент дозвонился сразу, разговор был ясным и четким, без сбоев и обрывов связи. Для этого подключаем резервные каналы связи и постоянно проверяем доступность номеров.
Аллока работает с разными провайдерами телефонии, что позволяет автоматически подбирать оптимальный маршрут для каждого звонка: для любого региона, разных АТС и правил переадресации в компании.
Если звонок по каким-то причинам не хочет проходить, система доставит его по другой линии. Аллока автоматически изменяет маршрут за секунды, незаметно для звонящего.
Cобственная разработка “очистки номеров”. Пока на телефон может прийти ошибочный звонок, сервис не показывает номер посетителю и отправляет отдыхать дальше. Так менеджеры отвечают только на целевые звонки в компанию.
Для контроля рабочего состояния номеров. Тайный робот регулярно обзванивает номера и проверяет их доступность. Можно не волноваться, что провайдер отключил телефон, и оперативно узнать, если что-то случилось.
Как получить больше?
Объедините Аллоку с полезными сервисами аналитики или корпоративными инструментами — работайте, как привыкли.
отслеживайте цель “Звонок” в личном кабинете статистики сервисов
отслеживайте себестоимость конверсий и звонков по контекстной рекламе
автоматически создавайте карточки сделок — менеджеры не потеряют звонки клиентов
Аллока автоматически соединит менеджера и посетителя, нажавшего кнопку “Перезвоните мне”
учитываем обращения клиентов через любые формы обратной связи
добавьте в статистику беседы через онлайн-консультант