Партнёры из агентства Webit делятся опытом: как с помощью коллтрекинга снизить стоимость звонка более чем в два раза, не увеличивая бюджет на рекламу.
Клиент — мебельный магазин — обратился в Webit, чтобы настроить контекстную рекламу в Яндекс Директе. Цель — больше заявок по более низкой цене.
Что сделать до запуска рекламной кампании
- Собрать релевантное семантическое ядро. У нас получилось 1000 ключевых слов.
- Настроить аналитику и проставить UTM-метки.
- Подключить коллтрекинг. Мы используем Аллоку.
- Настроить цели в системе аналитики:
- конверсионные: оформление заказа из корзины, отправка формы «Купить в один клик»;
- ретаргетинговые: посетители, дошедшие до корзины, и посетители, которые были активны на сайте дольше 60 секунд;
- «Звонок» как цель в Google Analytics и Яндекс Метрике. Сами системы аналитики звонки не видят, поэтому важно подключить коллтрекинг.
- Написать рекламные объявления. Объявления для поиска и РСЯ должны быть разными.
- Настроить быстрые ссылки, уточнения и отображаемые ссылки. Как показывает практика, это положительно влияет на CTR.
Результаты: стоимость звонка снизилась более чем вдвое
Запуск рекламной кампании занял около двух недель. Вот что получилось:
| Месяц | Цена клика, ₽ | Цена звонка, ₽ | Конверсия в звонок |
|---|---|---|---|
| Июнь | 27,29 | 2140 | 1,28% |
| Июль | 18,85 | 935 | 2,02% |
| Август | 16,96 | 797 | 2,13% |
| Сентябрь | 15,12 | 747 | 2,02% |
Со второго месяца стоимость звонка снизилась более чем в два раза. Главное, что для этого сделали, — перераспределили бюджет из поисковых кампаний в РСЯ: они показали лучшую эффективность. Заодно снизилась и цена клика.
Как коллтрекинг помог оптимизировать кампанию
Мы оценивали по каждой кампании:
- количество звонков;
- их длительность;
- насколько звонок был целевым.
Ещё смотрели на конверсию сайта по времени суток и в конверсионные часы повышали ставки. Так за месяц работы с коллтрекингом Аллоки мы снизили стоимость звонка более чем в два раза, и она продолжает снижаться.
Не забывайте о регулярной работе с кампаниями
- Регулярно добавляйте минус-слова.
- Меняйте картинки в РСЯ, чтобы избежать выгорания аудитории.
- Корректируйте ставки по полу, возрасту, устройствам и другим параметрам.
Больших вам конверсий!
