Аллока передаёт данные о звонках по API. После каждого звонка сервис формирует POST- или GET-запрос, который вы обрабатываете на своей стороне. Так можно самостоятельно подключить коллтрекинг к любой CRM.

Как настроить вебхук

  1. В объекте перейдите на вкладку «Интеграции».

    Вкладка «Интеграции» в объекте в кабинете Аллоки

  2. Выберите «Webhook».

    Пункт Webhook в списке интеграций Аллоки

  3. Выберите тип запроса и опишите его содержание.

    Тип и содержание запроса в настройках вебхука в Аллоке

  4. Сохраните изменения и поставьте галочку «Включить отправку».

Если нужна помощь, напишите на support@alloka.ru — поможем составить запрос. Пример готового вебхука — в статье Интеграция с CRM Клиентикс.