В январе 2014 года Аллока интегрировалась с сервисом обратного звонка Callbackhunter. Статистика всех обращений стала собираться в одной ленте — неважно, позвонил клиент сам или оставил номер и попросил перезвонить.
Зачем понадобилась интеграция
В одной ленте удобнее анализировать все обращения и видеть, откуда пришёл позвонивший. Интеграция не эксклюзивная: мы были готовы подключать и другие сервисы обратного звонка, которыми пользуются клиенты.
Как выглядят звонки Callbackhunter в ленте
В ленте звонков показываются все звонки — и обратные, и обычные. Их можно сортировать по времени, источнику, длительности и другим параметрам.
Как подключалась интеграция
- В Аллоке откройте объект → «Интеграции» → «Callbackhunter».
- Введите свои данные по инструкции.
- Включите галочку «Активно».
Как настроить интеграцию сейчас — в статье «Интеграция коллтрекинга с Callback Hunter».
