«Монитор» сообщает, что на сайт вернулся посетитель, который уже звонил вам. Можно быстро вспомнить прошлый разговор и позвонить клиенту с предложением или консультацией.
Когда новый посетитель звонит по подменному номеру, звонок фиксируется в базе Аллоки, а в CRM (если она подключена) появляется карточка клиента — контакт или лид. Если этот посетитель снова зайдёт на сайт, Аллока узнает его и уведомит вас.
Как работает «Монитор»
«Монитор» присылает уведомление на почту, если выполнены оба условия:
- посетитель раньше звонил по подменному номеру с вашего сайта;
- посетитель снова зашёл на этот же сайт.
Посетители, которые сейчас на сайте, видны на отдельной вкладке «Монитор» вместе с информацией о предыдущем звонке каждого. Если вкладка пуста, сейчас на сайте нет посетителей, подходящих под эти условия.
Как включить «Монитор»
Поставьте галочку в личном кабинете в разделе «Объекты — Уведомления — Уведомлять о возвратах клиентов (Монитор)».
«Монитор» работает только с динамическим коллтрекингом.
