Виджет WhatsApp — небольшой код на сайте, который показывает посетителям кнопку. Нажав на неё, посетитель переходит в WhatsApp Web в браузере или в приложение WhatsApp на телефоне.
Как коллтрекинг отслеживает обращения в WhatsApp
Простых официальных способов передавать сообщения WhatsApp в CRM и внешние сервисы нет, но вести аналитику лидов всё равно можно.
Если включить интеграцию с WhatsApp Widget, Аллока будет записывать открытия виджета в ленту событий. Эти события учитываются и в таблице аналитики лидов.
Как настроить
Учёт лидов из WhatsApp настраивается в разделе «Интеграции» или с помощью поддержки — напишите на support@alloka.ru или в чат на сайте.
