Работа над улучшением сервиса кипит. Строчки кода, искрясь, вылетают из под пальцев наших программистов. Пришлось даже купить крем от ожогов.

Сейчас Аллока развивается в нескольких направлениях.

Мы создаем удобный сервис, который помогает:

- анализировать статистику обращений и правильно распределять деньги на продвижение;

- быстро обрабатывать каждое обращение и продавать больше;

- общаться с людьми так, как им удобно (звонки, SMS, чат, коллбэк).

Параллельно с расширением функционала создается новый интерфейс: работать станет комфортнее. Кроме того, он будет гораздо симпатичнее нынешнего, так что мы сами в предвкушении. А пока - рассказываем о свежих фичах, которые доступны уже сейчас. Все они про коммуникацию.

Диалог через SMS

Если раньше пользователи Аллоки могли принимать смс-ки на подменные мобильные номера, то теперь можно и отвечать на них, прямо из интерфейса. Штука полезная и увлекательная: вчера мы так потеряли одного тестировщика:

Оффлайн режим обратного звонка

Некоторые компании не готовы общаться с клиентами по всем каналам коммуникации в формате 24/7. Их менеджерам, видите ли, иногда нужно спать. Терять при этом лиды тоже не хочется. И не надо: у обратного звонка от Аллоки появилась возможность настраивать работу виджета в зависимости от дня недели и времени суток. В нерабочее время виджет может или совсем скрываться, или отправлять номер клиента на почту, в Слак, Телеграм, SMS. Сами решайте - перезванивать из байдарочного похода или дождаться понедельника.

Тут мы уже не обещаем перезвонить за 30 секунд, как в рабочее время.

Интеграция с коробочной версией Битрикс24

Облачная и коробочная версии Битрикса имеют некоторые отличия. Теперь Аллока умеет обмениваться данными и с облаком, и с коробкой. В настройках интеграции достаточно поставить соответствующую галку.

Монитор

Некоторое время назад мы анонсировали функцию «Монитор» – уведомление о клиентах, вернувшихся на сайт. Появились первые отзывы по этому продукту, и мы воодушевились. Оказалось, что даже тем компаниям, кому пока не нужна аналитика, очень нравится ловить теплых клиентов у себя на сайте. Для таких мы упаковали «Монитор» как отдельный продукт и создали лендинг, где все подробно описано.

Напоминаем, что для действующих клиентов Аллоки функционал «Монитора» доступен бесплатно.

Мы постоянно развиваем Аллоку. Помогите нам. Напишите, чего вам не хватает. Мы будем благодарны за любые советы и комментарии.